| Поиск по каталогу |
|
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
Effects Of Relational Social Capital On Customer Loyalty. A Case Of Commercial Banks In Nakuru Municipality, Kenya
В наличии
| Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Jackson Lemomo Ole kulet,Daniel Auka and Simeon Kipchumba
ISBN: 9783659348082
Год издания: 2013
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 84
Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing
Цена: 24061 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:Код товара: 119362
| Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
| Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
| Курьерская доставка CDEK из города Москва |
| Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: This study examined the effect of relational social capital on customer loyalty in commercial banks. Social capital is an asset embedded in the relationship of individuals, committees, networks or societies. The findings of this research supports the hypothesis that relational social capital significantly influences customer loyalty hence any strategists and managers aiming to achieve customer loyalty should pay close attention to all the elements of relational social capital.
Ключевые слова: Bank, customer loyalty, Relational Social Capital