| Поиск по каталогу |
|
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
CRM-A Pathway:A Case Study of Hotel Industry.
В наличии
| Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Rajashri Chavan and Sarang Bhola
ISBN: 9783659380525
Год издания: 2013
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 152
Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing
Цена: 39875 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:Код товара: 121100
| Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
| Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
| Курьерская доставка CDEK из города Москва |
| Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: This book envelops theoretical aspects of CRM in relation with hotel industry in Indian scenario. Customer relationship management is a paradigm shift for developing nations and majority of market oriented organizations are not following CRM as their main frame strategy. Understanding the segmentation, profile of targeted customers and designing CRM to facilitate its implementation is an urge. The model for relationship management of customers has been worked out which can be computerized to generate desired report for implementation.
Ключевые слова: Customer Relationship Management, Hotel and Socio Economic Class