| Поиск по каталогу |
|
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
e-Relationship Quality Determinants on e-Loyalty in Hotel Industry. E-Customer Relationship Management
В наличии
| Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Ali Asgari and Abu Bakar Abd Hamid
ISBN: 9783659467592
Год издания: 2013
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 104
Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing
Цена: 32031 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:Код товара: 126877
| Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
| Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
| Курьерская доставка CDEK из города Москва |
| Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: The number of Internet users has increased at a huge rate and people have become more active with just a few clicks in using the Internet. Therefore, it is important to find how Internet users could utilize a variety of aspects online. From a research perspective, the results of this study revealed the determinants of e-loyalty as three online functions derived from the offline marketing literature. In spite of this prior conceptualization of the relevant determinants in the online status, this finding can be employed as a prominent framework for further research on the association among online determinants and e-relationship quality.
Ключевые слова: Hotel Industry, E-CRM, e-Relationship Quality, e-Loyalty