Ваш любимый книжный интернет-магазин
Перейти на
GlavKniga.SU
Ваш город: Алматы
Ваше местоположение – Алматы
 Да 
От вашего выбора зависит время и стоимость доставки
Корзина: пуста
Авторизация 
  Логин
  
  Пароль
  
Регистрация  Забыли пароль?

Поиск по каталогу 
(строгое соответствие)
ISBN
Фраза в названии или аннотации
Автор
Язык книги
Год издания
с по
Электронный носитель
Тип издания
Вид издания
Отрасли экономики
Отрасли знаний
Сферы деятельности
Надотраслевые технологии
Разделы каталога
худ. литературы

Consumer satisfaction and loyalty in hypermarket industry. Consumer satisfaction and loyalty

В наличии
Местонахождение: АлматыСостояние экземпляра: новый
Бумажная
версия
Автор: Nafiseh Eshghi Golbaz,Abu Bakar Abdul Hamid and Ali Asgari
ISBN: 9783659526145
Год издания: 2014
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 132
Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing
Цена: 39164 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:
Код товара: 133919
Способы доставки в город Алматы *
комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней
Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK)
Курьерская доставка CDEK из города Москва
Доставка Почтой России из города Москва
      Аннотация: Hypermarket industry is gaining popularity in these recent days. With variety of merchandise, services and facilities offering under-one-roof, consumers prefer to patronize in this store. Hence, understanding the consumer behavior in hypermarket is a great platform for retailers to be competitive. Lifestyle changes call for a need to further analyse consumer preferences to be aligned with the store attributes provided, which then lead to consumer satisfaction and ultimately store loyalty. However, lack of evaluation in the above matter would be resulted in unidentified focus as generalization from others may not be parallel. Additionally, many of previous study have partially examine the four important variable of lifestyle, store attributes, consumer satisfaction and store loyalty, showing its importance, conversely none have consider all four as a continuous model, which is the contribution of this study. Therefore, this study examined the relationship between three factor of lifestyle namely education oriented, socially active, credit prone with five important store attributes for the Iranian; store promotion, price, product assortment, store atmosphere and sales personnel.
Ключевые слова: Customer satisfaction, customer loyalty, service quality, Customer value, business-to-business, Business-To-customer
Похожие издания
Сферы деятельности: Предпринимательская деятельность -> Маркетинг
Yen Wan Li
E-Brand Extensions. Strategies, Consumer Satisfaction and Loyalty Enhancement.
2012 г.,  432 стр.,  мягкий переплет
Brand extension strategy is a component of brand management rooted in categorisation theory. The research outlined in this invaluable book provides a pathway for academic research in this field. Further to this it allows professionals to explore determinants of success for e-brand extensions in order to prevent the dilution of a brand. This...

58856 тг
Бумажная версия