Поиск по каталогу |
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
Six Sigma with respect to Hotels as Service Industry in Inida. With Six Sigma: Yes we Can do wonders
В наличии
Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Manishkumar N. Varma
ISBN: 9783639703306
Год издания: 2014
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 120
Издательство: Scholars' Press
Цена: 35020 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:Код товара: 139727
Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
Курьерская доставка CDEK из города Москва |
Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: The book on “Six Sigma with respect to Hotels as service Industry in India" mainly focused on the application of Six Sigma as tool in service industry. As it it is believed that Six Sigma is a Zero Defect process, The defects in Service sector is nothing but the dissatisfied customer . The main objective of this book is to highlight the importance of Six Sigma in service sector and to show how dissatisfaction can be converted into customer delight with proper process models. Six Sigma had done wonders in manufacturing industries. This study highlights the importance of its application in Hotels and resorts which in turn shows that six sigma is equally effective in any service industry too. It was shown from this study that we can do wonders in service industry with the help of Six Sigma.
Ключевые слова: Quality, Six Sigma, DMAIC, DMADV.