Поиск по каталогу |
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
Effects of Interpersonal Communication Skills on Library Services.
В наличии
Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Omobolanle S. Fasola
ISBN: 9783659775192
Год издания: 2015
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 104
Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing
Цена: 32031 тг
Положить в корзину
Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
Курьерская доставка CDEK из города Москва |
Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: The reference section of the library is the section that almost always has direct contact with users. Having good interpersonal communication skills of listening, speaking reading and writing cannot be overemphasized for the reference librarian. Essentially, the skills of being a good speaker and a listener are the two most important communication skills needed. To effectively serve users, a reference librarian must possess and exercise these skills maximally. This work examines how these skills are used by librarians at the Kenneth Dike Library of the University of Ibadan. Having and putting these skills into use will make for satisfied users of the library.
Ключевые слова: communication., library services, listening, Reference Services, speaking