Поиск по каталогу |
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
A Study of SQ, CS and SL of the Customers of Organized Retail Stores.
В наличии
Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Falguni Mitesh Thakkar
ISBN: 9783659929922
Год издания: 2016
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 220
Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing
Цена: 43412 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:Код товара: 163362
Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
Курьерская доставка CDEK из города Москва |
Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: This book titled " A Study of Service Quality, Customer Satisfaction and Store Loyalty of the customers of Organized Retail Stores", provides readers with the details of concept of Service quality, Customer Satisfaction,Store Loyalty and Organized Retail Store. the book contains history of retail, it's evolution, beginning of organized retailing, major organized retail players in India and so on. It also contains which aspects of service quality attracts customer to visit a particular store, how service quality leads to customer satisfaction, what aspects of satisfaction makes them loyal towards a particular store. It contains suggestions for the improvement of service quality for organized retail stores.
Ключевые слова: CS, Customer satisfaction, service quality, SL, STORE LOYALTY, SQ, ORS-Organized Retail Store