Поиск по каталогу |
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
Online Customer Experience and Service Quality in Malaysia.
В наличии
Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Meysam Salimi,Mehrdad Salehi and Yasha Sazmand Asfaranjan
ISBN: 9783659676802
Год издания: 2017
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 104
Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing
Цена: 29611 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:Код товара: 173401
Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
Курьерская доставка CDEK из города Москва |
Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: Nowadays, online product communities have turned into an integral element of Web-based strategies of many corporations such as Sony, Microsoft, IBM, and the motorcycle manufacturer, Ducati. This facility allows customers to make contact with companies and also among themselves. Hence, these conditions adopt the concept of customer experience in the online environment as well. Current book is a quantitative research that attempts to develop a new framework to illustrate the relationship between service quality and customer experiences in the online environment in Malaysia. This country being an Asian country in the east of Asia, has been engaged in virtual space in its transactions, and because of the availability of new technologies, most Malaysian people are also actively using online services.
Ключевые слова: business, Malaysia, Management, online marketing, service quality