Поиск по каталогу |
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
Customer Retention And Acquisition Practices in Indian Banking Sector. A Comparative Study
В наличии
Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Swayambhu Kalyan Mishra
ISBN: 9786202076340
Год издания: 2017
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 292
Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing
Цена: 48389 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:Код товара: 181296
Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
Курьерская доставка CDEK из города Москва |
Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: Over the last few years, the use of technology in banking has grown at a phenomenal rate. So effectiveness of technology is critical to the success of customer services provided by the banks. So this book will shed a light on the banking practices of different banks belonging to various categories.With the emergence of new private banks, foreign banks, the banking sector has become enriched and diversified with focus spread to retail banking. The existing banks have wide branch network and geographic spread, whereas the new private and foreign banks have the clout of massive capital, lean personnel component, the expertise in developing sophisticated financial products and use of state-of-the-art technology.The analysis revealed that customer oriented customer relationship management practices was critical to effectiveness of services provided by banks.
Ключевые слова: Customer Retention, India, indian banking sector