Поиск по каталогу |
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
An examination of the role of Technical and non-Technical Innovation on the Customer Loyalty. Compilation of Research
В наличии
Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Mirza Imran Ul Haque
ISBN: 9786202311489
Год издания: 2018
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 148
Издательство: Scholars' Press
Цена: 39887 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:Код товара: 206617
Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
Курьерская доставка CDEK из города Москва |
Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: Customer loyalty strongly depends on the customer satisfaction which is the measure of the fulfillment of their expectations and needs with a pleasurable experience of the product, process or service. Among many other strategies, the companies use innovation for ensuring the customer satisfaction with their product or service, as it is a highly competitive market today, and new ideas in any manner are appreciated if they are more effective to the customers. It is crucial for the companies to understand how the innovation influences the perceptions of their target market in order to invest in the innovation efficiently. The focus of this research is on evaluating the role of technical and non-technical innovation on the customer loyalty in Turkey and Germany.
Ключевые слова: Customer Experience, customer loyalty, differentiation, Innovation, New market penetration, Technical Innovation, Non-Technical Innovation, Affective Experience, Intellectual Experience