Поиск по каталогу |
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
Generating Revenues via AI-Enhanced Customer Experience.
В наличии
Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Marco Fazio and Vladimir Preveden
ISBN: 9786202221429
Год издания: 2019
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 208
Издательство: AV Akademikerverlag
Цена: 43954 тг
Положить в корзину
Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
Курьерская доставка CDEK из города Москва |
Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: Building upon Rossi-Lamastra, Haefliger, “Phenomenon-based research strategies” an empirical investigation of Artificial Intelligence (AI) implementations within the sphere of customer lifecycle was conducted. Thus, the goal of this book is further AI research on its embryonic state to prepare a basis for the growth stage that will follow. To do so, well-established companies in several industries with active AI implementations were examined, resulting in the development of the AI-CX framework for analyzing Artificial Intelligence within the 6 phases of the customer lifecycle: need, awareness, interaction, purchase, engagement and advocacy.
Ключевые слова: AI, Generating Revenues, Customer Experience, embryonic state, customer lifecycle