Поиск по каталогу |
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
Effects of reciprocal, perceived PE fit & EL on JI.
В наличии
Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Ping-Fu Hsu
ISBN: 9786138832713
Год издания: 2019
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 52
Издательство: Scholars' Press
Цена: 25828 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:Код товара: 227893
Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
Курьерская доставка CDEK из города Москва |
Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: Taiwan has over 10, 000 convenience stores that employee should be asked keep smiling as a daily routine. To pay your emotion for earning wages that is called emotional labor by researchers. Besides, most people like to see smiling face with the frontline service agents. Therefore, even if they meet difficult customers whose smiling face always conceal their angry. This book described that how to enhance employees’ performance, reduce their emotional dissonance and how to make a congruence with their job, organization, supervisor and group. The book also recommends Human resource managers could apply training strategy to mediate the relationship between emotional labor and job involvement.
Ключевые слова: Job involvement, Reciprocal fit, Perceived fit, Emotional labor, PE fit