Поиск по каталогу |
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
Service Quality And Teaching Effectiveness In Higher Institution.
В наличии
Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Abimbola Oladotun and Kolawole Oladotun
ISBN: 9786200092694
Год издания: 2019
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 116
Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing
Цена: 32457 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:Код товара: 228059
Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
Курьерская доставка CDEK из города Москва |
Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: There has being a shift from productivity century to quality century which brings about the practice of continuous improvement to make sure any service rendered provides gratification to the need and expectation of customers. Teaching is the core of higher education institution and as such must be able to meet the standard of reliability, assurance, empathy, responsiveness and tangibility of service quality as well as meet the standard dimensions of effectiveness in individual rapport, group interaction, organization and clarity, breadth of coverage, examination and grading, assignment and reading and learning values. Higher education institution are responsible in delivering of quality to all their stakeholders, which includes the students and their parent, future employer, research sponsors, the community, society and the government.
Ключевые слова: service quality, teaching effectiveness, Higher institution, student satisfaction