| Поиск по каталогу |
|
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
Design of scale to measure service quality of b-schools of NCR.
В наличии
| Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Naveen Nandal
ISBN: 9786200114556
Год издания: 2019
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 184
Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing
Цена: 43101 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:Код товара: 229473
| Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
| Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
| Курьерская доставка CDEK из города Москва |
| Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: The Education sector is in need of elevation of the level of Service Quality. Keeping in mind the end goal to accomplish the objective, there is a requirement for a model for B-School service quality applied and tested on the B-school as well as a scale to empower the researcher to measure service quality in the B-School aiming to pin-point areas of service quality short-falls and long-term improvement strategies. BSCQUAL has been designed in this study by using several test. From all the test it appears that BSCQUAL is an appropriate instrument to measure service quality in the B-School.
Ключевые слова: service quality