Особенности разработки инновационных медицинских услуг. Вопросы теории и практики

      Аннотация: Возрастающая конкуренция, свойственная формирующемуся рынку медицинских услуг, вызывает серьезные изменения в управлении медицинскими учреждениями. В рамках современного медицинского менеджмента необходимой деятельностью становится разработка инновационных медицинских услуг. Но представления об этом процессе до сих пор находятся в стадии формирования. Настоящее исследование посвящено развитию методологических и методических вопросов управления инновационными медицинскими услугами. В монографии представлен ряд аспектов указанной проблемы: авторская трактовка сущности и особенностей медицинских услуг, характеристика и классификация инновационных медицинских услуг, методический подход к оценке качества инновационной медицинской услуги, специфика процесса проектирования инновационной медицинской услуги. Предлагаемая вниманию работа может быть полезна как исследователям, специализирующимся на вопросах инновационного и сервисного управления, так и руководителям и специалистам в области медицинского менеджмента.

Ключевые слова: услуга, инновация, инновационная услуга, разработка медицинских инновационных услуг