Управление надежностью автомобилей на стадии гарантийного обслуживания. Оптимизация поставок запасных частей в дилерской сети с использованием системы поддержки принятия решений

      Аннотация: В монографии рассмотрен метод управления надежностью грузовой автомобильной техники на стадии гарантийного обслуживания путем оптимизации процесса поставок запасных частей в дилерско-сервисной сети фирмы-продуцента. В основе предлагаемого решения лежит система поддержки принятия решений, включающая механизм многомерного анализа и имитационную модель, позволяющая оценить уровень организации поставок запасных частей в регионы эксплуатации автомобильной техники и выработать рекомендации по качественному и количественному составу, а также рациональному распределению партий поставок в дилерско-сервисной сети.

Ключевые слова: имитационная модель, система поддержки принятия решений, Фирменный сервис, дилерско-сервисная сеть, планирование поставок запасных частей, показатели эксплуатационной надежности