| Поиск по каталогу |
|
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
Управление качеством услуг в городском хозяйстве и туризме.
В наличии
| Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Николай Николаев
ISBN: 978-3-659-40807-6
Год издания: 2013
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 420
Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing
Цена: 64552 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:Код товара: 432085
| Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
| Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
| Курьерская доставка CDEK из города Москва |
| Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: Управление организациями городского хозяйства и туризма во многом определяется качеством услуг, предоставляемых ими. Основным стандартом качества работы таких организаций, определяющим требования к ним, является международный стандарт ISO 9001:2008. В книге изложен материал по управлению качеством услуг в оластях городского хозяйства и туризма и может быть полезен студентам соответствующих направлений, а также преподавателям, аспирантам и другим специалистам, работающим в этих областях.
Ключевые слова: качество, конкурентоспособность, управление, Туризм, Качество, туризм, Конкурентоспособность, Управление, городское хозяйство, инструменты управления качеством