Системы менеджмента организациями. Начала проектирования

      Аннотация: В работе рассматриваются общие принципы и методы проектирования и разработки систем менеджмента организациями с учетом требований международных стандартов ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007. Детально рассматривается процессный подход к проектированию систем менеджмента организациями, виды процессов, реализуемых в различных организациях, и их функциональная и вертикальная классификация. В монографии рассматриваются конкретные способы проектирования процессов жизненного цикла продукции, управленческих и обеспечивающих процессов. Рассмотренные методы и модели проектирования иллюстрируются многочисленными конкретными примерами, взятыми из разработанных при непосредственном участии автора систем менеджмента конкретными организациями, успешно прошедшими международную сертификацию в соответствии со стандартами ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007.

Ключевые слова: системный подход, процессный подход, системный подход, системы менеджмента, стандарты ISO, Ohsas, сертификация систем менеджмента