Процессно-ориентированное Управление Организацией. Системно-синергетический Подход

      Аннотация: Процессно-ориентированное управление - управленческая концепция, получившая широкое распространение, благодаря Всеобщему управлению качеством (TQM) и международным стандартам в этой области. В нарастающей нестабильности социально-экономических и природно-экологических условий функционирования организаций назрела объективная необходимость в пересмотре и развитии положений этой концепции. В представленной работе предпринята попытка такого совершенствования на основе инструментов синергетики и системного подхода. Развиваются некоторые теоретические аспекты процессно-ориентированного управления. Особое внимание уделено вопросам социальной эффективности и роли организационной культуры в процессно-ориентированных структурах. Для студентов, аспирантов, преподавателей, научных работников и всех, кому небезразличны актуальные проблемы и современные тенденции развития управленческой науки.

Ключевые слова: синергетика, Организационная культура, бизнес-процесс, социальная эффективность, системный подход, процессно-ориентированное управление, синергетика, системный подход, Организационная культура, синергетика