Идеология менеджмента качества в концепции административной реформы. Административно-правовой аспект

      Аннотация: В монографии рассматривается содержание административных реформ в Российской Федерации и Федеративной Республике Германии в свете стандартов менеджмента качества ISO 9000 и их аналогов. Исследование устанавливает связь менеджмента качества в коммерческом и государственном секторе. Менеджменту качества государственного управления дается конституционное обоснование и раскрывается современное содержание методов административно-правового воздействия. Концепция административной реформы в Российской Федерации представлена как правовой документ, интегрирующий общепринятые принципы и меры менеджмента качества государственного управления и воспринимающий европейский опыт (на примере ФРГ). Тезисы монографии могут быть полезны сотрудникам государственных структур, занимающихся разработкой, внедрением новых поколений стандартов государственной деятельности и программ ее модернизации, а также всем, кто изучает административные реформы в учебных и научных целях, — бакалаврам, магистрам, аспирантам

Ключевые слова: Государственное управление, менеджмент качества, Государственное управление, административная реформа, сервисное государство, государственные услуги, Конституция Российской Федерации, Основной закон Федеративной Республики Германии, государственные программы