Банковские электронные услуги. Учебное пособие

      Аннотация: Развитие дистанционных банковских услуг рассматривается финансовым сообществом как одно из основных направлений совершенствования предоставляемых банковских сервисов. Бурное развитие it-технологий позволяет банковскому бизнесу удовлетворять растущие запросы клиентского потока. Теоретические положения учебного пособия направлены на изучение общих принципов и основ дистанционного обслуживания коммерческими банками. Практические рекомендации позволяют повысить уровень знаний потенциального банковского клиента в области электронных услуг. Материалы учебного пособия представляют интерес для профессорско-преподавательского состава, специалистов в области финансов, банковской деятельности, а также потенциальных клиентов финансовых учреждений.

Ключевые слова: банковские электронные услуги, дистанционное обслуживание