Поиск по каталогу |
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
От управления качеством к качеству упраления.
В наличии
Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Анна Маякова
ISBN: 978-3-659-79804-7
Год издания: 2015
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 72
Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing
Цена: 23635 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:Код товара: 443058
Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
Курьерская доставка CDEK из города Москва |
Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: Улучшение качества услуг – важнейшее направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного производства. В этих условиях возрастает значение комплексного управления качеством услуг. Повышение качества предоставляемой услуги расценивается, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность услуг во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства. Представленная монография отражает результаты комплексного анализа сферы консалтинговых услуг, в частности проблемы качества, а значит будет полезна как начинающему специалисту, так и опытному менеджеру.
Ключевые слова: управление качеством, качество управления, системный подход, Системный подход, консалтинговые услуги