Повышение эффективности деятельности органов местного самоуправления. На основе системного подхода

      Аннотация: В работе рассматриваются вопросы повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления для выполнения программ регионального и муниципального развития с целью повышения качества жизни населения на основе применения системного подхода и методов управления качеством в соответствие с требованиями международных стандартов ИСО серии 9000. Определены типовые процессы, необходимые для организации и управления органом местного самоуправления, проведена адаптация требований ГОСТ ISO 9001-2011 применительно к исполнительно – распорядительной и нормотворческой деятельности. Разработана обобщенная схема взаимосвязи процессов СМК администрации МО и Представительного органа. Разработана структура управления документацией системы менеджмента качества администрации МО. Разработана структура руководства по качеству, соответствующая ГОСТ ISO 9001-2011, адаптированная к условиям деятельности администрации муниципального образования.

Ключевые слова: менеджмент качества, Менеджмент качества, органы местного самоуправления, системный подход, Системный подход