Поиск по каталогу |
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
Employee Recognition & Customer Satisfaction. Employee Performance Recognition & Customer Satisfaction
В наличии
Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Abdul Rehman Shaikh
ISBN: 9783847337485
Год издания: 2012
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 68
Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing
Цена: 30074 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:Код товара: 476599
Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
Курьерская доставка CDEK из города Москва |
Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: Employee performance recognition techniques used by every organization to recognize employees which motivates employees to put more efforts and ultimately satisfy customers. Recent studies showing that restaurants are putting more time, money and efforts to satisfy employees, because restaurant managers and owners know that external customers can never be satisfied until own internal employees are satisfied. Convenience sampling technique has been used in this study which has results that most of the employee performance recognition techniques have positive impact on customer satisfaction in restaurant industry.
Ключевые слова: satisfaction, Customer
Satisfaction, Employee Recognition, Employee Performance