Поиск по каталогу |
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
The Impact of CRM Technology in e-Commerce. A Theoretical and Conceptual Analysis
В наличии
Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Irobiko Chimezie Kingsley
ISBN: 9786202668002
Год издания: 2020
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 136
Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing
Цена: 36556 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:Код товара: 572359
Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
Курьерская доставка CDEK из города Москва |
Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: Modern-day firms are constantly seeking new ways to forge close relationships with their most valuable customers. Latest developments in technology, networking and database management make this possible by providing managers with both motivation and reliable tools for improving their Customer Relationship Management (CRM) strategies.This book explains the intricacies of implementing CRM. It focuses on the organization’s ability to provide a personalized and satisfactory experience to each customer. Using his vast experience in research and academic writing, the scholar highlights why innovative, visionary and relationship-oriented managers reject the transactional or a product-focused approach where trust and repeated purchases are not an over-riding consideration. This book therefore connects CRM systems implementation with organizational change and their impact on the growth of e-commerce firms.
Ключевые слова: impact of CRM Technology, e-commerce, theoretical and conceptual analysis, close relationships with customers, Management, CRM, growth of e-commerce firms