Оценка качества продукции организаций дорожного хозяйства. Усовершенствованы теоретические и методические основы оценки качества продукции организаций дорожного хозяйства

      Аннотация: В монографии отображены результаты проведенного исследования, целью которого было уточнение теоретических и усовершенствование методических основ оценки качества работ, продукции предприятий дорожного хозяйства. В результате решения поставленной цели была уточнена сущность понятия «качество дорожной продукции»; исследовано качество, как объект дорожного хозяйства; выполнены анализ методов управления качеством и оценки качества дорожных работ в результате, выбран наиболее целесообразный метод оценки качества дорожных работ. Для его реализации был усовершенствован методический подход к развертыванию функции качества путем его адаптации к условиям хозяйствования организаций дорожного хозяйства, на основе реализации не восьми, а семи этапов процесса структурирования функции качества и определения требований потребителя к дорожным работам и их характеристик. Первоочередными требованиями являются удобство и безопасность движения, непрерывность движения, скорость движения, пропускная способность и уровень нагрузки, допустимые габариты и уровень дорожного сервиса. Предложенные разработки позволят дорожным организациям выполнять работы по первоочередным требованиям потребителей.

Ключевые слова: качество, управление, оценка, функция качества, потребители, показатели качества, организация, дорожное хозяйство