Ваш любимый книжный интернет-магазин
Перейти на
GlavKniga.SU
Ваш город: Алматы
Ваше местоположение – Алматы
 Да 
От вашего выбора зависит время и стоимость доставки
Корзина: пуста
Авторизация 
  Логин
  
  Пароль
  
Регистрация  Забыли пароль?

Поиск по каталогу 
(строгое соответствие)
ISBN
Фраза в названии или аннотации
Автор
Язык книги
Год издания
с по
Электронный носитель
Тип издания
Вид издания
Отрасли экономики
Отрасли знаний
Сферы деятельности
Надотраслевые технологии
Разделы каталога
худ. литературы

SELF-SERVICE TECHNOLOGY ADOPTION AND POST PURCHASE INTENTIONS. A CASE OF DEPOSIT MONEY BANKS CUSTOMERS IN PORT HARCOURT

В наличии
Местонахождение: АлматыСостояние экземпляра: новый
Бумажная
версия
Автор: Darlington Nwachukwu
ISBN: 9786206150237
Год издания: 1905
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 52
Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing
Цена: 24860 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:
Код товара: 757903
Способы доставки в город Алматы *
комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней
Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK)
Курьерская доставка CDEK из города Москва
Доставка Почтой России из города Москва
      Аннотация: The issue of service delay in most deposit money bank counters in Africa caused by front desk bank employees’ slow pace of attending to customers which generates queue and customer complaint is terrible. Most often, customers of some deposit money banks within Port Harcourt complain of long queue in banking premises and how difficult it is to make withdrawal or payment inside the bank due to bank staff slow pace of attending to customers. This act negatively impacts on the post purchase intentions of most of the bank customers who often complain and grumbles. Several of these customers are scared of using online transactions due to fear of being duped by online fraudsters. This study tried to empirically investigate the impact self-service technology such as the banks mobile app and ATM card perceived ease of use, perceived usefulness and perceived low risk by customers of deposit money banks will influence their post purchase intentions.
Ключевые слова: Self-service technology, post purchase intention, perceived ease of use, perceived usefulness, perceived low risk