| Поиск по каталогу |
|
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
Analysis of Service Quality Using Servqual Model.
В наличии
| Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Ashok Kumar
ISBN: 9783659405235
Год издания: 2013
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 88
Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing
Цена: 24203 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:Код товара: 122529
| Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
| Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
| Курьерская доставка CDEK из города Москва |
| Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: This book is helpful for youngsters to find out the quality of the institutions of any field with the help of the servqual model. Nowadays servqual model is used as a worldwide research tool. For the analysis of the service quality servqual model used as an important tool. Servqual model was originally measured on 10 aspect of service quality. Servqual was developed in the mid-1980's by Zeithaml Parasuraman & Berry..
Ключевые слова: Bank, SERVQUAL model, Likert scale
Похожие издания
 | Сферы деятельности: Предпринимательская деятельность -> Менеджмент Neeraj Rathore Analysis of Service Quality of ICICI Bank. . 2018 г., 96 стр., мягкий переплет Since the several previous decades, the rapid growth of the service sector and increased competition has created a need for continuous focus on the construct of service quality. The main objective of this study is to analyse the service quality of ICICI Birmingham in the context of the retail banking industry of UK. This study seeks to identify... | 31747 тг |
 | Раздел каталога: Искусство и культура Samrawit Molla Analysis of Service Quality Strategies of 'Four Star' Hotels. Addis Ababa, Ethiopia. 2017 г., 96 стр., мягкий переплет In Ethiopia, Tourism is becoming one of the fastest growing economic and business sectors that generates foreign currency, offers job opportunities for the youth, and extends widely the service providing sector. In a nutshell it’s generating economic and social benefits to the country. In order to visit the magnificent features of the country... | 29327 тг |