Поиск по каталогу |
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
Управление клиентской базой банка. Методика и практика применения
В наличии
Местонахождение: Алматы | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Касенова Гульмира
ISBN: 978-3-848-48651-9
Год издания: 2012
Формат книги: 60×90/16 (145×215 мм)
Количество страниц: 152
Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing
Цена: 35721 тг
Положить в корзину
Позиции в рубрикаторе
Сферы деятельности:Код товара: 422009
Способы доставки в город Алматы * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней |
Самовывоз из города Алматы (пункты самовывоза партнёра CDEK) |
Курьерская доставка CDEK из города Москва |
Доставка Почтой России из города Москва |
Аннотация: В работе подробно рассмотрены: принципы расширения и основы управления клиентской базой банка; технология привлечения новых успешных клиентов, их удержание, создание для них комфортных условий обслуживания. Особое внимание уделено развитию лояльности клиентов к банку и технологий успешных продаж банковских услуг и продуктов. Приведены рекомендации по работе с клиентами; примерная программа действий банка по повышению эффективности работы с клиентами; виды планирования для менеджера по привлечению клиентов; рекомендации по правилам продаж; обзор отечественной и зарубежной литературы по банковской практике работы с клиентами. Данная работа состоит из двух разделов. В первом разделе рассматриваются теоретико-методологические основы управления клиентской базой банка. Второй раздел раскрывает банковскую практику работы с клиентами.
Ключевые слова: банки, банковский маркетинг, банковский маркетинг, банки, Клиентская база банка, Сегментация клиентской базы
Похожие издания
Отрасли знаний: Общественные науки -> Экономика Анастасия Крюкова, Евгений Кузьмин Управление клиентской базой телекоммуникационной компании. Эффективный менеджмент клиентов. 2012 г., 132 стр., мягкий переплет В данной работе предлагается повысить эффективность управления взаимоотношениями с клиентами телекоммуникационной компании на основе комплекса инструментальных методов и моделей... | 35011 тг |